B端系统设计全方位指南 - 蓝蓝设计_UI设计公司

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B端系统设计全方位指南

2020-4-11 泥人张 Bs界面设计文章及欣赏

什么是B端产品?

B 端产品也叫 2B(to Business)产品,使用对象一般为企业客户或组织。B 端产品帮助企业或组织通过协同办公,解决某类管理问题,承担着为企业或组织提升效率、降低成本、控制风险从而提高企业收入,减少企业内部损耗的重要职责。B 端产品的工作是合理实现企业需求,提高产品核心竞争力,并提升市场价值。在国内互联网语境中,B 端产品的狭义解释也基本可以和面向企业的 「网页程序」 等同,用更接地气的称呼可以叫「管理平台」、「管理端」 。

B 端产品大致分为两类,一种是支撑前台产品的,一种是管理各种资源的,前者就是我们熟悉的后台产品,后者就是给各个企业服务,提高各个企业工作效率的 B 端产品。

1. 支撑前台产品的:

C 端产品线的后台产品,比如我们常用的淘宝、微信、饿了么、美团这种 C 端产品,他都需要有个后台进行各种前端信息的管理。

平台级工具产品,比如微信公众号、头条号等对用户和文章的数据实时统计,可编辑文章,回复消息等

2. 管理各种资源的:

  • OA 办公系统(OA 系统是通过程序的形式使办公流程自动化的解决方案)
  • CRM 系统 (CRM 是企业专门用来管理客户的工具)
  • SaaS 系统(SAAS 通常它指第三方提供给企业的线上软件服务,它既可以包含前面几种服务类型,也可以是一些更细化的需求。)
  • ERP 系统(ERP 是对企业所拥有、调动的资源进行统一管理的平台)
  • WMS 系统(WMS 是仓库管理系统的缩写,通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能,综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统)
  • TMS 系统(TMS 是运输管理系统能够对物流公司的所有车辆进行实时跟踪(结合 GPS 系统),保持信息流和物流的畅通。)
  • 呼叫中心客服系统
  • FMS 财务管理系统

B端和C端的区别

1. 从定义上:

  • B 端:To B 就是 To business,面向企业或者特定用户群体的企业级别产品;
  • C 端:To C 就是 To customer,产品面向普通大众消费者。

2. 从用户群体上:

  • B 端:产品一般是多种角色,有决策者、管理者和执行者,B 端往往是基于公司层面多人对某一问题解决方案进行整体评估。
  • C 端:用户群体较单一,或者是专注于某一领域群体,可根据性别,职业或行为偏好等关键属性进行分类。

3. 业务场景

  • B 端:业务场景多、逻辑复杂,根据每个人角色需要有不同的解决方案
  • C 端:业务场景较单一,或者专注于某个垂直的使用场景。

4. 用户的诉求:

  • B 端:控制成本、提高效率,注重安全和稳定
  • C 端:重视人性和用户体验

5. 盈利模式:

  • B 端:有明确的盈利模式和用户群体。
  • C 端:大部份 C 端产品都是使用免费,以此吸引用户使用,等积累到一定数量需要探索变现的路径,或者寻找其他变现的路径。

B端产品该如何设计?

了解了 B 端和 C 端的区别,B 端产品的实用性大于美观性,能切实解决问题、配置资源的 B 端产品才是一个好的 B 端产品。在设计上对于操作和展示内容无关的元素,越少越好。很多人刚开始接触 B 端,会热衷于以 C 端视觉标准进行设计,对于真实的使用体验来说显得过于冗余、炫技。那么在 B 端设计中该如何思考去设计呢?下面我以设计前、中、后的三个方向去阐述我在做 B 端设计中的一些思考:

1. 设计前:

需求分析

  • 分析产品的背景是什么,要做什么,要给用户怎样的视觉感受?他的竞品状况是怎样的进行一些分析(一般 b 端的产品竞品是极少的),了解一些行业内的资料。
  • 目标用户群有哪些?不同角色的用户有哪些具体的权限?(这里简要了解下大概的人群,没必要像 c 端产品那种那么明确)
  • 设计的产品主要解决用户或者业务上的哪些具体痛点,复现分析下使用场景,在需求分析阶段,要对产品本身和行业本身有一些基本的认知。

使用场景、硬件情况

  • 了解用户的使用场景,可以有助于我们复现分析用户是如何使用我们设计的界面的。
  • 用户的硬件情况,了解主流用户的屏幕分辨率是多少,根据主流分辨率做设计稿。现在 PC 主流的分辨率占比排名前三的是 1920*1080、1366*768、1440*900,以 1440 来设计的话,向上适配或者向下适配误差会比较小。这里也不是必需,如果用户全部都是用小屏笔记本办公,在 1920 设计稿上做适配可能小屏幕上展示会出现滚动条,会比较拥挤。

帝皇彩票官网 梳理交互流程:拿到需求后切勿打开花瓣站酷一阵撸,一定要对需求进行梳理(有的公司有专门的交互设计来做)做 B 端产品最重要的是对业务的理解,在梳理过程中一定要跟产品随时沟通,产品的业务流程是怎样的?有哪些同类型的产品?和他们相比我们的产品有什么特色和特点?充分理解了业务再去做设计就会有事半功倍的效果。

情绪版,定义风格:梳理完需求就可以定义设计风格了,在设计风格上尽量做到简洁,B 端产品实用性大于美观性,减少不必要的装饰元素给用户操作上带来干扰。这里可以运用情绪版去定义设计风格,大概的流程就是,根据产品业务背景定义设计关键词、根据关键词去找参考图片定义设计风格,产品的主题色也可以根据情绪版来去定义。

2. 设计中:

布局上根据导航可分为以下三种:

水平导航布局:类似于普通网页的布局样式导航,顺应了从上至下的正常浏览 顺序,方便浏览信息;顶部宽度限制了导航的数量和文本长度。适用于导航较少,页面篇幅较长的产品。

垂直导航布局:可将导航栏固定在左侧,提高导航可见性,方便页面之间切换;顶部可放置常用工具,如搜索条、帮助按钮、通知按钮等。菜单栏还可以展开收起,适用于结构简单的产品。

帝皇彩票官网 混合导航布局:结合了水平导航和垂直导航的特点,层级可以扩展到二、三级菜单,且能够更加清晰地区分常用业务功能操作和辅助操作。适用于功能模块较多、较复杂的工具类型后台。

不同形态的布局,适配方式也不同。在做设计之前了解下适配的原理,避免在不同设备上出现视觉上的误差。水平导航布局,在适配方案中做法是对两边留白区域进行最小值的定义,当留白区域到达限定值之后再对中间的主内容区域进行动态缩放。如图:

垂直导航布局和混合型导航布局,在适配方案中常见的做法是将左边的导航栏固定,对右边的工作区域进行动态缩放。如图:

最后说一下布局上的栅格,栅格会使整体页面更加工整简洁,内容区域采用 24 栅格(并非固定数值,参照案例 24 栅格布局),就不一一叙述栅格的定义与运用了,大家可以参考下网上有好多关于栅格的文章,如图:

颜色

颜色上大致分为品牌色(可以结合业务属性)、功能色(比如红黄绿蓝灯成功、出错、失败、提醒、链接等。功能色的选取需要遵循用户对色彩的基本认知)、 中性色(如深灰中灰浅灰,文字部分应用居多,此外背景、边框、分割线、等场景中也非常常见) 其他色如统计图、数据可视化、多个标签的不同配色方案根据项目情况单独设定。

字体

在 B 端系统中优先使用系统默认的界面字体,常用中文字体有微软雅黑、苹方、思源黑体,英文字体有 Arial、Helvetica 系统不同展示的字体也不相同。

字体大小常见的有 12px、13px、14px、16px、20px、24px、30px 等。

规范

一份好的规范能够让设计和开发更加高效的工作,并且能够指引一些设计的细节,通过对大小、颜色、边距等、呼吸感等一些细节点的标注,可以让新加入的设计师快速上手设计。一个项目会有多个设计师的参与,规范化的设计语言,避免因设计控件混乱而影响设计输出。好的设计规范还能统一在产品中不同页面的相同板块的样式问题,为开发组件库奠定基础。

如何建立一份规范呢?大概总结以下几点:

  • 首先是要梳理产品中不同板块所出现的场景进程收集(收集产品所有出现过的场景进行整理)
  • 其次是把收集完的板块归纳分类(不同的样式、状态等可以分成不同的种类)
  • 最后就可以定义规范了。

定义好设计规范能大大提高设计师的工作效率,在同一个项目中也能更好的把控项目的视觉规范,帮助设计师复用及设计延展。

组件

B 端产品的决策方是老板和管理层,在设计 B 端产品中往往也是大多数情况下会有接到比较紧急的需求的情况,所以在设计过程中就需要我们设计师更加去注重效率,提高产能。做东西时要有组件化思维,去总结分析页面模块中的一些共性,跟开发共同完成产品的组件库。

帝皇彩票官网 如果没有前端工程师,我们的设计组件库就是 PNG。所以,在开工前,一定要和那个技术不错的前端工程师聊聊做设计组件库的事情,其中最重要的是确定好:选择什么样的前端框架。

如果组件库服务的是 B 端或者中后台系统,那其实有很多可参考的开源组件框架:Ant Design、ElemetUI、Layui 等,注意不同的框架用到的前端技术不一样,兼容的浏览器版本也不一样,这要根据你们技术情况做选择。如果觉得开源框架的风格和你们的产品不统一,那就需要二次设计和开发封装。

下面是蚂蚁金服组件库,如图根据组件的功能特点做出了分类:通用、布局、导航、数据录入、数据展示、反馈、其他等。大家可以去官网查看,这里就不再一一做阐述了。

这个是饿了么的组件库:

推荐几个官方组件库:

  • 饿了么官方组件库:
  • 蚂蚁金服官方组件库:
  • layui 官方组件库:
  • 阿里官方组件库:
  • iviewui官方组件库:

做之前大家一定要去多去查看这些大厂做的已成型的开源组件库,然后再结合工作业务特色做出自己公司特有的定制化组件库。有了组件库之后,再接到紧急需求,我们就可以做到事半功倍的效果。先去分析页面的构成,然后花费 80% 的时间去设计需求中 20% 的页面,剩下的通用型页面就可以直接用组件库堆出来了。

3. 设计后:

设计走查

在完成设计后,要整体对设计页面进行走查。从信息层级、文字、图标、图片等方面进行多次设计验证与测试。

高质量设计交付

设计稿命名一定要清晰规范,现在好多切图标注的插件,一键生成切图标注。现在就没有必要单独整理切图标注了,但是设计稿在交付前切图的命名一定要在设计稿里整理清楚,规范命名方便开发查阅。

推荐几款比较常用的切图标注的插件:

  • 蓝湖:
  • pxcook像素大厨:
  • Sketch Measure:

设计追踪、校验

设计稿给到开发在设计过程中,要随时跟开发沟通。项目上线后要对线上效果进行实时 UI 校验,保证开发同学对设计稿的高度还原。还有就是对设计上线后的验证工作,用户使用和反馈是优化产品的重要途径,针对性地在一些主流的页面模块按钮进行一些数据的埋点,统计下用户的点击状况,实时对数据进行一些跟进,为下次页面改版优化,提供有力的数据支撑,提升产品的用户体验。

总结

不管 B 端还是 C 端,设计的价值在于通过视觉表现的方式去助力公司、助力产品实现用户的需求、帮助用户解决问题。B 端产品相对而言,场景、功能、业务流程、信息架构要比 C 端更复杂,面对的异常情况也比较多,所以 B 端在设计风格上尽量做到简洁,B 端产品实用性大于美观性,在每一个功能的设计都需要你去思考很多方面:用户易用、信息层级、未来扩展,你都要做出取舍,而对于每个模块都需要你思考、结合用户场景。所以想要做好 B 端设计,一定要去了解业务,了解用户需求。

文章来源:优设    作者:

标签: B端产品设计

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